Контакты Royal Hosting

Все обращения — через тикеты в личном кабинете. Это быстрее и позволяет вести историю по каждому серверу.

Как связаться

• Тикет-система: панель управления → «Помощь» → «Создать тикет». Ответ 15 минут в рабочее время (10:00–22:00 МСК)
• Email: [email protected] — для нетехнических вопросов и запросов на счёт
• Юридические реквизиты и договор оферты: /contacts/oferta/

Юридическая информация

Услуги хостинга оказываются на основании публичной оферты. Полный текст доступен клиентам в личном кабинете после регистрации. Правила пользования и SLA — там же.

Часы работы поддержки

• Обычные тикеты: 10:00 – 22:00 МСК, каждый день, включая выходные
• Аварийные (падение сервера, атака): круглосуточно, автоматическое уведомление дежурного инженера